同时，研究相关法律法规和银行政策，以便在谈判时能够用事实支持自己的主张。避免情绪化和争吵，并尽量以合作的方式解决问题。可以向银行提出在一定期限内进行全额或部分还款，并请求停息挂账。他们可能具有经验和知识来帮助解决问题并与银行进行交涉。并且在谈判过程中，如果银行同意暂停挂账，确保与银行达成书面协议并详细记录所有重要的谈话和承诺。
要与信用卡催收人员成功谈判并使银行同意停息挂账，可以使用以下几点策略：
1. 准备充分：在与催收人员通话之前，了解自己的情况，包括还款历史、信用评分等。同时，研究相关法律法规和银行政策，以便在谈判时能够用事实支持自己的主张。
2. 保持冷静和理性：在与催收人员交谈时，保持冷静和理性非常重要。避免情绪化和争吵，并尽量以合作的方式解决问题。
3. 提供解决方案：在与催收人员交谈时，提供一个解决方案来解决欠款问题。可以向银行提出在一定期限内进行全额或部分还款，并请求停息挂账。
4. 强调自己的付款意愿：确保催收人员了解自己的还款意愿，并强调自己的经济状况和能力。如果有证据证明自己财务状况困难，也可以提供给银行。
5. 找出错误或不当的收费：如果发现银行对账单有错误或不当的收费，可以提出异议并解释清楚。银行可能会考虑停息挂账以解决纠纷。
6. 寻求第三方协助：如果自己的谈判没有进展，可以考虑寻求第三方协助，如消费者保护机构或律师。他们可能具有经验和知识来帮助解决问题并与银行进行交涉。
最重要的是要保持适度的灵活性和耐心。并且在谈判过程中，如果银行同意暂停挂账，确保与银行达成书面协议并详细记录所有重要的谈话和承诺。