比如购买的商品损坏、服务提供不到位等。消费者可以向以下机构投诉索赔：1.工商行政管理部门：消费者可以向当地的工商行政管理部门投诉，要求其调查处理。最后，如果消费者投诉索赔的问题涉及较大金额或复杂纠纷，建议咨询律师或寻求法律援助。
消费者在以下情况下可投诉索赔：
1. 商品或服务质量问题：如果商品存在质量问题，或者服务不符合约定要求，可以投诉索赔。比如购买的商品损坏、服务提供不到位等。
2. 虚假宣传问题：如果商家在广告宣传或销售过程中存在虚假宣传，导致消费者受到误导或欺骗，可以投诉索赔。
3. 消费者权益受损问题：如果商家侵害了消费者的合法权益，包括价格欺诈、恶意串通涨价、不履行退换货承诺等，消费者可以投诉索赔。
4. 服务态度问题：如果商家的服务态度恶劣，对消费者进行侮辱、威胁或不当待遇，消费者也可以投诉索赔。
消费者可以向以下机构投诉索赔：
1. 工商行政管理部门：消费者可以向当地的工商行政管理部门投诉，要求其调查处理。
2. 消费者协会：消费者可以向消费者协会投诉，协会可以代表消费者对商家进行协商及调解。
3. 12315热线：这是中国国家质量监督检验检疫总局设立的客户投诉电话，消费者可以拨打该热线进行投诉。
4. 平台投诉渠道：如果是在网上购物平台上发生纠纷，消费者可以通过平台的投诉渠道进行投诉。
最后，如果消费者投诉索赔的问题涉及较大金额或复杂纠纷，建议咨询律师或寻求法律援助。