有时候，侵权方可能不知道自己侵犯了他人的著作权。维权函应包括具体侵权事实、侵权证据和维权要求。请注意，以上建议仅供参考，具体应根据当地法律法规和个人情况来决定。在任何维权和解决争议的过程中，咨询专业的律师非常重要。
如果您认为自己的著作权被侵犯了，您可以采取以下步骤来维权：
1. 收集证据：收集关于您的原创作品的证据，如版权登记证书、创作时间和过程的记录等。
2. 联系侵权方：如果您知道侵权方的联系方式，可以试着与其进行沟通，并提出维权要求。有时候，侵权方可能不知道自己侵犯了他人的著作权。
3. 发送维权函：如果与侵权方的沟通没有解决问题，您可以委托律师撰写一封正式的维权函，要求侵权方停止侵权行为，并赔偿您的损失。维权函应包括具体侵权事实、侵权证据和维权要求。
4. 报警或提起诉讼：如果侵权行为严重，且维权函没有达到预期效果，您可以报警或者向法院提起诉讼。在这种情况下，您最好咨询专业的律师，以确保您的权益得到最大程度的保护和维护。
如果您被他人投诉侵犯著作权，您可以采取以下措施解决问题：
1. 了解投诉内容：仔细阅读和理解投诉举报函，查看对方的具体指控和提供的证据。
2. 澄清事实：如果对方的指控是错误的或基于误解，您可以通过书面回复或与对方进行沟通来澄清事实。提供证据证明您没有侵权。
3. 取消侵权行为：如果您确实存在侵权行为，您可以主动停止侵权行为，并向对方道歉并承诺再不重复侵权。
4. 协商解决：如果对方愿意与您进行协商解决，您可以就解决方案进行讨论，如支付合理的赔偿费用或签订授权协议等。
5. 寻求法律建议：如果您无法与对方达成协议，或者认为投诉是不公正的，您可以咨询律师，寻求法律建议并根据具体情况采取进一步行动。
请注意，以上建议仅供参考，具体应根据当地法律法规和个人情况来决定。在任何维权和解决争议的过程中，咨询专业的律师非常重要。