提醒孩子不要以暴制暴，不要主动还手。这包括证人的姓名、日期、时间和地点，受伤照片或视频等。这些证据有助于进一步调查和解决问题。将事情的详细情况告知学校，以便他们能够采取相应的纪律措施和处理方法。他们可能会提供有关如何处理此类问题的建议，并协助解决。无论采取何种方法，解决问题的关键在于保护孩子的权益和安全。
遇到孩子在学校被同学打伤这种情况，家长可以采取以下步骤来解决问题：
1. 安抚孩子：首先要安抚受伤的孩子，让他们感到安全和被关心。提醒孩子不要以暴制暴，不要主动还手。
2. 收集证据：了解受伤的具体经过，并收集相关证据。这包括证人的姓名、日期、时间和地点，受伤照片或视频等。这些证据有助于进一步调查和解决问题。
3. 与学校联系：及时与学校联系，并向学校相关负责人报告孩子被同学打伤的事件。将事情的详细情况告知学校，以便他们能够采取相应的纪律措施和处理方法。
4. 与受伤孩子的父母沟通：与受伤孩子的父母进行积极的沟通，共同商议解决问题的方法。保持冷静和理智，尽量避免情绪激动或争吵。
5. 寻求咨询或帮助：如果问题无法得到解决，家长可以咨询学校的教育辅导员、心理咨询师或学校领导。他们可能会提供有关如何处理此类问题的建议，并协助解决。
6. 考虑其他措施：如果问题继续存在且无法解决，家长可以考虑向相关机构或当地教育局投诉，寻求更高层次的介入和解决。
无论采取何种方法，解决问题的关键在于保护孩子的权益和安全。同时，还需要教育孩子如何应对欺凌和暴力行为，帮助他们建立自信和适应困境的能力。