可以通过电话、短信、邮件等方式进行协商。平台可能会进行调查并尝试解决纠纷。律师可以帮助评估案件的可行性，并提供法律建议。这需要提交相关证据和文件，并支付相应的诉讼费用。法院将根据双方提供的证据和法律规定，作出最终判决。需要注意的是，在处理网约车合同纠纷时，保留好相关的证据和资料是非常重要的，包括合同、支付记录、通讯记录等。
如果发生网约车合同纠纷，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 协商解决：首先尝试与对方进行友好的沟通和协商，了解对方的意见和诉求，寻找双方都能接受的解决方案。可以通过电话、短信、邮件等方式进行协商。
2. 网约车平台介入：如果无法通过协商解决纠纷，可以联系相关的网约车平台，向其反映问题并寻求协助。平台可能会进行调查并尝试解决纠纷。通常可以通过平台的客服电话或在线投诉系统联系到平台。
3. 寻求法律援助：如果纠纷无法通过协商或平台解决，可以寻求法律援助。可以咨询律师，了解相关法律规定并寻求法律帮助。律师可以帮助评估案件的可行性，并提供法律建议。
4. 提起法律诉讼：在无法通过上述途径解决纠纷的情况下，可以考虑向法院提起诉讼。这需要提交相关证据和文件，并支付相应的诉讼费用。法院将根据双方提供的证据和法律规定，作出最终判决。
需要注意的是，在处理网约车合同纠纷时，保留好相关的证据和资料是非常重要的，包括合同、支付记录、通讯记录等。