如果可能，将车辆移至安全地点，并立即拨打紧急救援电话。这包括拍摄现场照片、记录事故相关细节、获取现场证人的联系信息等等。这些证据将有助于日后索赔。这通常是当地交通警察局或其他相关机构。提供所有的相关细节，包括报案号码和其他证据。
当代驾服务出现事故时，可以按照以下步骤来处理和索赔：
1. 确保安全：首先要确保自己和乘客的安全。如果可能，将车辆移至安全地点，并立即拨打紧急救援电话。
2. 保留证据：在撤离现场之前，尽量收集有关事故的证据。这包括拍摄现场照片、记录事故相关细节、获取现场证人的联系信息等等。这些证据将有助于日后索赔。
3. 填写报案：与报案单位联系，填写事故报案表。这通常是当地交通警察局或其他相关机构。
4. 联系保险公司：及时与代驾服务所属的保险公司联系，并通知他们发生了事故。提供所有的相关细节，包括报案号码和其他证据。
5. 寻求法律帮助：如果您认为代驾服务公司存在过错，并导致事故发生，可以寻求法律援助以保护自己的权益。请咨询专业律师，了解您可能的索赔权益。
需要注意的是，每个国家和地区的索赔程序和法律都可能有所不同。因此，以上建议仅供参考。在实际操作中，最好咨询当地相关机构或专业律师，以确保您能够正确处理和索赔代驾事故。