可以书面或口头与银行进行沟通，并保留沟通记录。这些机构将对你的投诉进行调查，并可能要求银行为你提供合理的解决方案。在提起诉讼之前，确保你有充分的证据和法律依据。
如果你认为银行的利率违反了法律规定或者损害了你的利益，可以采取以下一些措施来维护自己的权益：
1. 收集证据：收集关于银行利率不当的证据，包括相关合同、账单、对话记录等。
2. 查阅相关法律法规：了解国家或地区关于银行利率的法律法规，确保自己的权益是否受到侵害。
3. 寻求法律咨询：咨询专业的法律顾问或者找到具有相关经验的律师，了解你的权益和可行的维权方式。
4. 与银行协商：与银行进行协商，详细说明你的问题并要求合理的补偿或解决方案。可以书面或口头与银行进行沟通，并保留沟通记录。
5. 投诉相关监管机构：如果协商无果或者银行不予以回应，可以向相关的监管机构或消费者保护机构提交投诉。这些机构将对你的投诉进行调查，并可能要求银行为你提供合理的解决方案。
6. 提起诉讼：如果没有其他解决途径或者对方拒绝履行法律责任，你可以考虑通过提起诉讼来维护自己的利益。在提起诉讼之前，确保你有充分的证据和法律依据。
维护自己的权益需要耐心和谨慎，建议在采取行动之前先咨询专业的法律顾问，以确保你的权益能够得到合理的保护。